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MY BOOK MIRROR EDITION

MANUALE D'USO

SERVIZIO E ASSISTENZA WD – 1

Servizio e assistenza WD

In caso di problemi, lasciate che proviamo a risolverli prima di restituire il prodotto.

Alla maggior parte delle domande rivolte all'assistenza tecnica si può avere risposta

tramite la nostra knowledge base o inviando un e-mail all'indirizzo dell'assistenza

tecnica support.wdc.com. Se la risposta non è disponibile o, se si preferisce,

è possibile contattare WD al numero telefonico indicato più avanti.

Il prodotto comprende 30 giorni di assistenza telefonica gratuita durante il periodo di

garanzia. Il periodo di 30 giorni ha inizio a partire dal primo contatto telefonico con

l'assistenza tecnica WD. L'assistenza vie e-mail è gratuita per tutto il periodo di

garanzia e la nostra completa knowledge base è disponibile 24/7. Per aiutarci

a tenervi informati sulle nuove funzionalità e servizi, registrate il prodotto all'indirizzo

https://www.wdc.com/register.

Accesso al supporto in linea

Visitare il sito Web di supporto all'indirizzo support.wdc.com e scegliere un argomento:

• Download - Per scaricare driver, software e aggiornamenti per il prodotto WD.

• Registrazione - Per registrare il prodotto WD per ottenere gli aggiornamenti più

recenti e conoscere le offerte speciali.

• Garanzia e Servizi RMA - Per ottenere informazioni sulla garanzia, sulla

sostituzione dei prodotti (RMA), sullo stato RMA e sul ripristino dati.

• Knowledge Base - Per eseguire ricerche per parola chiave, frase o answer ID.

• Installazione - Per accedere a una guida in linea sull'installazione di prodotti

o software WD.

Come contattare l'assistenza tecnica di WD

Quando si contatta WD per richiedere assistenza, è necessario avere a portata di

mano il numero di serie del prodotto WD, l'hardware di sistema e le versioni del

software di sistema.

Nord America

Asia Pacifico

Inglese 800.ASK.4WDC Australia 1 800 42 9861

(800.275.4932) Cina 800 820 6682/+65 62430496

Spagnolo 800.832.4778 Hong Kong +800 6008 6008

India 1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)

011 26384700 (Linea pilota)

Europa

(gratuito)*

00800 ASK4 WDEU

Indonesia +803 852 9439

(00800 27549338)

Giappone 00 531 650442

Corea 02 703 6550

Europa

+31 880062100

Malesia +800 6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496

Medio Oriente

+31 880062100

Filippine 1 800 1441 0159

Africa

+31 880062100

Singapore +800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496

Taiwan +800 6008 6008/+65 62430496

* Numero verde disponibile nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Irlanda, Italia,

Olanda, Norvegia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito.

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