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-Serviceleistungen und Support

Sollte ein Problem auftreten, dann geben Sie uns bitte Gelegenheit, dieses zu beheben, bevor Sie

das Produkt zurücksenden. Die häufigsten technischen Fragen lassen sich über unsere Knowledge

Base (Fragenkatalog) oder unseren E-Mail-Support unter http://support.wdc.com beantworten.

Falls Sie dort keine geeignete Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen

Sie WD unter der unten angegebenen Telefonnummer Ihres Landes an.

Ihr Produkt schließt eine 30-tägige kostenlose telefonische Unterstützung während der Garantiezeit

ein. Diese 30-Tage-Frist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen Kontakts mit dem

technischen Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte Garantielaufzeit kostenlos und

unsere umfangreiche Knowledge Base ist ständig online verfügbar. Um Sie auch weiterhin über

neue Funktionen und Serviceleistungen informieren zu können, bitten wir Sie, Ihr Produkt online

unter http://register.wdc.com zu registrieren.

Zugang zum Onlinesupport

Auf unserer Produktsupport-Website http://support.wdc.com können Sie unter den folgenden

Themen wählen:



Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.



Registrierung – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates und

Sonderangebote zu erhalten.

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Garantie- und Austauschservice – Informationen über Garantie, Produktersatz (RMA),

RMA-Status und Datenwiederherstellung.

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Knowledge Base – Suchen Sie online nach einem Schlüsselwort, Ausdruck oder einer

Antwort-ID.

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Installation – Hier finden Sie Online-Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts oder Ihrer Software.



WD Community – Tauschen Sie Ihre Gedanken mit anderen Benutzern aus.

Technischer Support von Western Digital – Kontaktinformationen

Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres WD-

Produkts sowie Angaben zu den Versionen von System-Hardware und System-Software bereit.

Vereinigte Staaten/Nordamerika

Englisch/Spanisch 855.842.5370

Asien/Pazifischer Raum 00 +80085584253

Australien 0011 +80085584253

Hongkong/Singapur/Thailand 001 +80085584253

Japan 001/0033/0061 +80085584253

Europa 00 +80085584253

Finnland 990/999 +80085584253

Naher Osten 0031.880062100

Afrika 0031.880062100

Südafrika 09 +80085584253

Eine Liste weiterer Support-Telefonnummern nach Regionen finden Sie unter

http://support.wdc.com/contact.

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