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-Serviceleistungen und Support

Sollte ein Problem auftreten, dann geben Sie uns bitte Gelegenheit, es auszuräumen, bevor Sie das

Produkt zurücksenden. Viele technische Fragen lassen sich über unsere Knowledge-Datenbank

(Fragenkatalog) oder unseren E-Mail-Support unter http://support.wdc.com beantworten.

Falls Sie dort keine geeignete Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen,

rufen Sie WD unter der für Sie günstigsten der unten angegebenen Telefonnummern an.

Ihr Produkt schließt eine 30-tägige kostenlose telefonische Unterstützung während der Garantiezeit ein.

Diese 30-Tage-Frist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen Kontakts mit dem technischen

Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte Garantielaufzeit kostenlos und unsere

umfangreiche Knowledge-Datenbank (Fragenkatalog) ist ständig online verfügbar. Um Sie auch

weiterhin über neue Funktionen und Serviceleistungen informieren zu können, bitten wir Sie,

Ihr Produkt online unter http://register.wdc.com zu registrieren.

Verwenden des Onlinesupports

Auf unserer Produktsupport-Website unter http://support.wdc.com können Sie unter den folgenden

Themen wählen:



Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.

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Registrierung – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates und

Sonderangebote zu erhalten.

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Garantie- und Austauschservice – Informationen über Garantie, Produktersatz (RMA),

RMA-Status und Datenwiederherstellung.

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Knowledge-Datenbank – Suchen Sie nach Schlüsselwort, Ausdruck oder Antwort-ID.

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Installation – Hier finden Sie Online-Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts oder Ihrer Software.

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WD Community – Tauschen Sie Ihre Gedanken mit anderen Benutzern aus.

Technischer Support von Western Digital – Kontaktinformationen

Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres WD-Produkts

sowie Angaben zu den Versionen von System-Hardware und System-Software bereit.

Vereinigte Staaten/Nordamerika

Englisch/Spanisch 855.842.5370

Asien/pazifischer Raum 00 +80085584253

Australien

0011 +80085584253

Hongkong/Singapur/Thailand

001 +80085584253

Japan

001/0033/0061 +80085584253

Europa 00 +80085584253

Finnland 990/999 +80085584253

Naher Osten 0031.880062100

Afrika 0031.880062100

Südafrika 09 +80085584253

Eine Liste weiterer Support-Telefonnummern nach Region finden Sie unter http://support.wdc.com/contact.

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