WD
®
-Serviceleistungen und Support
Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, diese auszuräumen, bevor Sie
das Produkt zurücksenden. Die meisten technischen Fragen lassen sich über unsere Knowledge
Base oder unseren E-Mail-Support unter http://support.wdc.com beantworten. Falls Sie
dort keine geeignete Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen
Sie WD unter der unten angegebenen Telefonnummern Ihres Landes an.
Ihr Produkt schließt 30-tägige kostenlose telefonische Unterstützung während der Garantiezeit
ein. Dieser Zeitraum von 30 Tagen beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen Kontakts
mit dem technischen Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte Garantielaufzeit
kostenlos und unsere umfangreiche Knowledge Base (Fragenkatalog) ist ständig online
verfügbar. Um Sie auch weiterhin über neue Funktionen und Serviceleistungen informieren zu
können, bitten wir Sie, Ihr Produkt online unter http://register.wdc.com zu registrieren.
Zugang zum Onlinesupport
Auf unserer Produktsupport-Website unter http://support.wdc.com können Sie unter den
folgenden Themen wählen:
• Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.
• Registration (Produktregistrierung) – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten
Updates und Sonderangebote zu erhalten.
• Warranty & RMA Services (Garantie und RMA-Serviceleistungen) – Finden Sie
Informationen über Garantie, Produktersatz (RMA), RMA-Status und Datenwiederherstellung.
• Knowledge Base (Fragenkatalog) – Suchen Sie online nach einem Schlüsselwort,
ähnlichen Ausdrücken oder Antwort-ID.
• Installation – Hier finden Sie eine Online-Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts oder
Ihrer Software.
• WD Community – Tauschen Sie Ihre Gedanken mit anderen Benutzern aus.
Technischer Support von Western Digital – Kontaktinformationen
Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres
WD-Produktes sowie Angaben zu System-Hardware- und System-Softwareversionen bereit.
Nordamerika
Europa (kostenlos)*
00800 ASK4 WDEU
Englisch/Spanisch 855.842.5370
(00800 27549338)
Mexiko
001 8002754932 Europa
+31 880062100
Naher Osten
+31 880062100
Südamerika
Afrika
+31 880062100
Chile 1230 020 5871
Venezuela 0800 100 2855 Asien/Pazifischer Raum
Peru 0800-54003 Australien 1 800 42 9861
Uruguay 000 413 598 3787 China 800 820 6682/+65 62430496
Argentinien 0800 4440839 Hongkong +800 6008 6008
Brasilien 0800 7704932 Indien 1 800 200 5789
Indonesien +803 852 9439
Japan 0120 994 120/00531 65 0442
Korea 02 703 6550
Malaysia +800 6008 6008/1 800 88 1908/
+65 62430496
Philippinen 1 800 1441 0159
Singapur +800 6008 6008/+800 608 6008/
+65 62430496
Taiwan +800 6008 6008/+65 62430496
* Eine kostenlose Telefonnummer ist in folgenden Ländern verfügbar: Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich,
Großbritannien, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Schweden, Schweiz, Spanien.
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