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WD Service und Support

Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, diese zu beheben, bevor Sie das

Produkt zurücksenden. Viele technische Fragen können über unsere Knowledge Base oder

unseren E-Mail-Support unter

http://support.wd.com

beantwortet werden. Falls Sie dort keine

geeignete Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD

unter

der unten angegebenen Telefonnummer Ihres Landes an.

Ihr Produkt schließt eine 30-tägige kostenlose telefonische Unterstützung während der

Garantiezeit ein. Diese 30-tägige Frist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen

Kontakts mit dem technischen Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte

Garantiezeit kostenlos, und unsere gesamte Knowledge Base ist rund um die Uhr verfügbar.

Um uns zu helfen, Sie auf dem Laufenden zu halten, registrieren Sie Ihr Produkt online unter

http://register.wd.com

Verwenden des Onlinesupports

Auf unserer Produktsupport-Website unter

http://support.wd.com

können Sie unter den

folgenden Themen wählen:

 Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.

 Registrierung – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates und

Sonderangebote zu erhalten.

 Garantie- und Austauschservices – Informationen über Garantie, Produktersatz (RMA),

RMA-Status und Datenwiederherstellung.

 Knowledge Base – Suchen Sie nach Schlüsselwort, Ausdruck oder Antwort-ID.

 Installation – Hier finden Sie Online-Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts oder Ihrer

Software.

 WD Community – Tauschen Sie Ihre Gedanken mit anderen WD-Benutzern aus.

Technischer Support von WD – Kontaktinformationen

Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres WD-

Produkts sowie Angaben zu den Versionen von System-Hardware und System-Software bereit.

Nordamerika

Europa

(gebührenfrei)*

00800 ASK4 WDEU

Englisch 800.ASK.4WDC

(00800 27549338)

(800.275.4932) Europa

+31 880062100

Spanisch 800.832.4778 Naher Osten

+31 880062100

Afrika

+31 880062100

Mexiko

001 8002754932 Russland

8 10 8002 335 5011

Südamerika

Asien/Pazifischer

Raum

Chile 1230 020 5871 Australien 1800 42 9861 / +800 2275 4932

Kolumbien 009 800 83247788 China 800 820 6682

Venezuela 0800 100 2855 Hongkong +800 6008 6008

Peru 0800 54003 Indien 1800 419 5591 / 1800 200 5789

Uruguay 000 413 598 3787 Indonesien +803 852 9439

Argentinien 0800 4440839 Japan 00531 65 0442 / 0120 994 120

Brasilien 0800 7704932 Korea 02 703 6550

0021 800 83247788

Malaysia 1800 88 1908 / +800 6008 6008 (Telekom Malaysia)

Neuseeland 0508 555 639 / +800 2275 4932

Philippinen 1 800 1441 0159

Singapur 1800 608 6008 / +800 6008 6008 (Singtel)

Taiwan 0800 666 290 / +800 6008 6008 (Chunghwa)

Thailand 001 800 441 0570

* Eine gebührenfreie Telefonnummer ist in folgenden Ländern verfügbar: Belgien, Dänemark, Deutschland,

Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Schweden, Schweiz, Spanien.

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