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MY PASSPORT EDGE

MANUALE D'USO

RISOLUZIONE DEI PROBLEMI – 56

Risoluzione dei problemi

Il presente capitolo illustra gli argomenti seguenti:

Installazione, partizionamento e formattazione dell'unità

Domande frequenti

In caso di problemi durante l'installazione o l'utilizzo di questo prodotto, consultare la

sezione sulla risoluzione dei problemi o visitare il sito Web di assistenza support.wdc.com

e consultare la Knowledge Base per ottenere maggiori informazioni.

Installazione, partizionamento e formattazione dell'unità

*Il file system FAT32 consente una dimensione dei file singoli massima di 4 GB e non può

creare partizioni maggiori di 32 GB in Windows. Per creare partizioni maggiori di 32 GB in

FAT32 quando si riformatta l'unità, scaricare l'Utilità di formattazione USB/FireWire FAT32

per unità esterna da http://support.wdc.com/product/download.

Gli utenti Windows possono evitare i limiti delle dimensioni formattando l'unità su NTFS

utilizzando la utility Esegui Gestione disco di Windows oppure un software analogo di

terzi. Per ulteriori dettagli, v:

• ID risposta 291 presso http://support.wdc.com

• ID articolo n. 314463 e # 184006 presso support.microsoft.com

• La documentazione software di terzi o l'organizzazione di supporto appropriata

Domande frequenti

Q: Perché l'unità non si accende?

A: Per i computer con potenza di bus limitata potrebbe essere necessario un

cavo speciale. Per maggiori informazioni negli Stati Uniti, visitare il sito Web

store.westerndigital.com. Fuori dal territorio statunitense, contattare l'Assistenza

tecnica WD del paese di appartenenza.

Q: Perché l'unità non è riconosciuta in Risorse del computer o sul desktop del

computer?

A: Se il sistema è provvisto di scheda USB 3.0 o USB 2.0 PCI, verificare che siano

installati i driver prima di collegare il prodotto di archiviazione esterna WD USB 3.0.

L'unità viene riconosciuta correttamente solo se sono installati l'hub root USB 3.0

o USB 2.0 e i driver del controller host. Per informazioni sulle procedure di installazione

della scheda di espansione, contattare il produttore.

Procedura per ID risposta

 Partizionare e formattare un'unità WD su Windows (7, Vista, XP, 2000)

e Mac OS X

3865

 Eseguire la riformattazione da Mac GPT a Windows XP NTFS 3645

 Eseguire la riformattazione dell'unità dal formato Mac GPT a Windows 7

o Vista NTFS

3647

 Ottenere e reinstallare il software originale incluso con il prodotto 1425

 Formattare un disco rigido WD in FAT32* (per utilizzarlo sia con Windows che

con MAC OS X)

291

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