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MY PASSPORT EDGE

MANUEL D'UTILISATION

DÉPANNAGE – 57

Dépannage

Ce chapitre est composé des rubriques suivantes :

Installation, partitionnement et formatage du disque

Foire aux questions

En cas de problème d'installation ou d'utilisation de ce produit, consultez cette section

de dépannage ou visitez notre site Web d'assistance à l'adresse support.wdc.com et

recherchez de l'aide dans notre base de connaissances.

Installation, partitionnement et formatage du disque

*Avec le système de fichier FAT32, la taille maximum de fichier individuel est de 4 Go et celle

des partitions est de 32 Go sous Windows. Pour créer des partitions de plus de 32 Go en

FAT32 lors du reformatage du disque dur, téléchargez l'utilitaire de formatage FAT32

USB/FireWire externe sur http://support.wdc.com/product/download.

Les utilisateurs Windows peuvent outrepasser cette limitation de capacité en formatant le

disque en NTFS à l'aide du Gestionnaire de disque Windows, ou un autre logiciel similaire.

Pour plus de détails, voir.

• Réponse n° 291 sur http://support.wdc.com

• Réponses n° 314463 et 184006 sur support.microsoft.com

• La documentation ou le support du logiciel approprié

Foire aux questions

Q: Pourquoi le disque ne s'allume-t-il pas ?

A: Un câble spécial peut être nécessaire pour les ordinateurs dont la puissance

d'alimentation sur le bus est limitée. Pour plus d'informations, aux États-Unis,

visitez notre site web à l'adresse store.westerndigital.com. En dehors des États-Unis,

contactez l'assistance technique WD de votre pays.

Q: Pourquoi le disque n'est-il pas reconnu dans le Poste de travail ou sur le bureau de

l'ordinateur ?

A: Si votre système utilise une carte adaptateur PCI USB 3.0 ou USB 2.0 PCI, vérifiez

que ses pilotes sont installés avant de brancher votre produit de stockage externe

WD USB 3.0. Le lecteur n'est pas reconnu correctement si les pilotes de contrôleur

USB 3.0 ou USB 2.0 racine et de contrôleur ne sont pas installés. Prenez contact

avec le fabricant de la carte pour les procédures d'installation.

Comment N° de

réponse

 Partitionner, et formater un disque dur WD sur Windows (7, Vista, XP, 2000) et

Mac OS X

3865

 Reformater de Mac GPT en Windows XP NTFS 3645

 Reformater le disque de Mac GPT au format Windows 7 ou Vista NTFS 3647

 Obtenir et réinstaller le logiciel d'origine inclus avec ce produit 1425

 Formater un disque dur WD en FAT32* (pour une utilisation avec Windows et

MAC OS X)

291

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